Política de envío

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Coste del envío

El envío cuesta 6,99 $ por pedido (se muestra en tu moneda local al pagar). Si compras 3 gnomos o más, el envío es gratis.

Tiempo de preparación

Preparamos y entregamos el pedido al transportista en 1-2 días hábiles.

Plazo de entrega

Los pedidos llegan en aproximadamente 4-7 días hábiles desde el envío. En plena campaña de Navidad los transportistas pueden añadir algunos días.

Seguimiento

Recibirás un enlace de seguimiento por email en cuanto tu pedido salga del almacén. Un número nuevo puede tardar 2-3 días hábiles en mostrar el primer escaneo; es normal. Puedes seguirlo en nordilumpro.com/pages/track-your-order.

Varios gnomos

Si pides más de uno, pueden llegar en paquetes separados y en días distintos.

Dirección incorrecta

Revisa bien tu dirección al pagar. Escríbenos en las 12 horas siguientes si necesitas cambiarla; una vez enviado el pedido no podemos redirigirlo.

Paquetes perdidos o parados

Si el seguimiento no se mueve en 7 días hábiles, o tu paquete no ha llegado 20 días hábiles después del envío, escribe a info@nordilumpro.com y te enviaremos otro o te devolveremos el dinero íntegro.

Aranceles e impuestos

En pedidos a EE. UU. el precio que pagas es el final. Fuera de EE. UU., según tu país, la aduana puede cobrar impuestos o aranceles al recibir el paquete.

Dudas

info@nordilumpro.com